Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2025-06-22

🌍 Utskick & Ursprung för frakt

Alla beställningar behandlas och utförs av våra logistikpartners och kan skickas från internationella lager, huvudsakligen belägna i Kina och andra delar av Asien. Detta hjälper oss att erbjuda konkurrenskraftiga priser och snabb hantering.

Beroende på din plats och de beställda varorna kan ditt paket anlända i flera försändelser med separata spårningsnummer.

🛒 Leveransmetoder & Adressnoggrannhet

Vid utcheckning kan du välja bland tillgängliga fraktalternativ, inklusive gratis standardfrakt för kvalificerade beställningar. Vissa gratisalternativ kan innebära längre transittider eller internationell frakt.

⚠️ Viktigt:
Kunder ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress.
Vi är inte ansvariga för förlorade paket på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som lämnats vid utcheckning.

⏱️ Hanterings- & Leveranstider

Hanteringstid för beställning: 2–5 arbetsdagar
Beräknad leveranstid efter hantering: 5–9 arbetsdagar
(Kan variera beroende på destination och fraktmetod)

Observera att dessa är beräknade tidsramar och inte garanterade leveransdatum. Förseningar kan uppstå på grund av:

Internationella tullinspektioner
Problem med fraktföretaget
Naturkatastrofer eller helgdagar
Logistisk eftersläpning under högsäsong

🔍 Spåra din beställning

När din beställning har behandlats skickar vi dig en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.

Om du inte får ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar efter beställning, vänligen mejla oss på info@cerulis med ditt ordernummer.

📦 Tull, importtullar & skatter

Din beställning kan vara föremål för importskatter, tullavgifter eller lokala hanteringsavgifter, beroende på ditt lands bestämmelser.

Dessa avgifter är inte inkluderade i produktpriset eller fraktavgiften och är köparens ansvar. Vi tar inte ut eller samlar in amerikansk försäljningsskatt vid utcheckning.

Genom att lägga en beställning bekräftar och accepterar du ansvaret för eventuella tillämpliga importrelaterade kostnader.

⏳ Försenade eller saknade leveranser

Vi strävar efter att säkerställa snabb leverans. Om din beställning dock inte har anlänt inom 45 arbetsdagar från leveransdatumet, vänligen kontakta oss.

Du kommer då att vara berättigad till antingen:

En fullständig återbetalning, eller
En ersättningsvara (i mån av tillgång)

Vi utfärdar inte återbetalningar för förseningar som orsakats av att kunden lämnat felaktiga adressuppgifter eller vägrat att ta emot leveransen.

💬 Vårt åtagande

På cerulis™ är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vårt team är dedikerat till att säkerställa att din beställning skickas säkert och effektivt, och att du får det stöd du behöver under hela leveransprocessen.

Om du har några frågor eller funderingar angående din leverans, vänligen kontakta oss på info@cerulis.com med ditt ordernummer.